Politique de Confidentialite

1. Introduction

La protection de vos donnees personnelles est une priorite pour Claire Mercenier, conseillère independante H2O at Home, editrice du site produits-nettoyage-écologique-liege-wallonie.be.

Cette politique de confidentialite vous informe sur la manière dont vos donnees sont collectees, utilisees et protégées conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD).

2. Responsable du traitement

• Nom : Claire Mercenier
• Statut : Conseillère independante H2O at Home
• Zone d'activité : Provinces de Liège et Luxembourg, Belgique
• Contact : Via le formulaire du site ou WhatsApp +32 496 14 11 46

3. Donnees collectees

Nous collectons uniquement les donnees necessaires pour répondre a vos demandes :

• Donnees d'identification : nom, prenom
• Coordonnees : adresse email, numero de telephone, code postal
• Donnees de communication : contenu de vos messages

Ces donnees sont collectees lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de démonstration
• Vous inscrivez a notre newsletter
• Postulez pour devenir conseillère

4. Finalites du traitement

Vos donnees sont utilisees pour :

• Repondre a vos demandes d'information
• Organiser des démonstrations de produits à domicile ou en ligne
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Traiter les candidatures pour devenir conseillère
• Ameliorer nos services et votre expérience utilisateur

5. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'execution d'un contrat ou de mesures precontractuelles pour les demandes de démonstration
• Notre interet legitime pour ameliorer nos services

6. Destinataires des donnees

Vos donnees personnelles ne sont jamais vendues a des tiers.

Elles peuvent être partagees avec :

• H2O at Home pour le traitement des commandes
• Nos prestataires techniques (hebergement, emailing) dans le respect du RGPD

7. Duree de conservation

Vos donnees sont conservees :

• Demandes de contact/démonstration : 3 ans apres le dernier contact
• Newsletter : jusqu'à votre desinscription
• Candidatures conseillères : 2 ans apres reception

8. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la limitation : restreindre le traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit de retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire du site ou par WhatsApp.

Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de l'Autorite de Protection des Donnees (APD) belge : www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Sécurité des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour protéger vos donnees contre tout acces non autorise, perte ou destruction :

• Hebergement securise (Vercel) avec chiffrement SSL/TLS
• Base de donnees securisee avec acces restreint
• Mises à jour regulieres des systèmes

10. Cookies

Ce site utilise des cookies pour :

• Cookies techniques : necessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics), avec votre consentement

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informe de leur dépôt. Le refus des cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site.

11. Modifications

Cette politique de confidentialite peut être modifiee pour refleter les evolutions legales ou les changements dans nos pratiques. La date de mise à jour est indiquee en haut de cette page.